Eliminación de Datos Personales
Última actualización: junio de 2026
LoteFlow — operado por Eventjetter Travel Inc.
¿Quién puede solicitar la eliminación de datos?
Cualquier persona cuyos datos personales hayan sido recabados a través de la plataforma LoteFlow, incluyendo:
- Compradores que interactuaron con el agente de ventas por WhatsApp
- Clientes (desarrolladores inmobiliarios y su equipo de ventas) que tienen una cuenta en la plataforma
¿Qué datos se eliminan?
| Tipo de dato | Descripción |
|---|---|
| Datos de contacto | Nombre, número de teléfono, correo electrónico |
| Conversaciones | Historial completo de mensajes de WhatsApp, incluyendo texto y transcripciones de notas de voz |
| Archivos multimedia | Fotos, audios y documentos compartidos en conversaciones |
| Perfil de prospecto | Puntuación de lead, etapa en el pipeline, intereses, presupuesto declarado |
| Agenda | Historial de visitas agendadas y recordatorios |
| Datos de cuenta (clientes) | Credenciales, configuración, datos de facturación |
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
El proceso es simple y no requiere trámites complicados:
- Envía un correo electrónico a [email protected]
- Usa el asunto: "Solicitud de eliminación de datos"
- Incluye la siguiente información:
- Tu nombre completo
- El número de teléfono o correo electrónico asociado a tus datos en nuestra plataforma
- Una identificación oficial que acredite tu identidad (INE, pasaporte o equivalente)
- Si lo deseas, indica si quieres eliminar todos tus datos o solo categorías específicas
La identificación oficial es necesaria para verificar que la solicitud proviene del titular de los datos. Si actúas como representante de otra persona, adjunta también el documento que acredite la representación.
Qué sucede después de tu solicitud
- Confirmación de recepción: Recibirás un correo confirmando que recibimos tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas.
- Revisión: Evaluaremos tu solicitud y verificaremos tu identidad si es necesario.
- Eliminación: Si la solicitud es procedente, tus datos serán eliminados en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción.
- Confirmación final: Recibirás un correo confirmando que la eliminación se completó exitosamente.
Después de la eliminación
- Tus datos no podrán ser recuperados una vez eliminados.
- Si tu número de teléfono vuelve a contactar un desarrollo que usa LoteFlow en el futuro, se creará un nuevo perfil sin relación con los datos anteriores.
- La eliminación no afecta datos anonimizados o agregados que ya no permiten identificarte.
Contacto
Si tienes preguntas sobre este proceso o necesitas ayuda con tu solicitud:
Correo electrónico: [email protected]
Para más detalles sobre nuestros fundamentos legales y tus derechos completos, consulta nuestro Aviso de Privacidad.
Este documento es una guía práctica para ejercer tu derecho de eliminación de datos. Para el marco legal completo, consulta el Aviso de Privacidad — específicamente las secciones 6 (Derechos ARCO) y 7 (Revocación del Consentimiento).